Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00, по адресу: г. Москва, Хорошевское шоссе 38Г стр.1. Если Вы, получив новый комплект белья, при вскрытии упаковки обнаружили дефекты (нарушение целостности ткани, товар оказался грязным или недоукомплектованным), позвоните нам по телефону: +7(499)110-09-52 и мы в кратчайшие сроки произведем обмен товара или вернем Вам деньги.

Условия возврата товара надлежащего качества:
1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
3. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
4. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

• Заполнить заявление на возврат
• В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар;
• Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность;
• Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ);
• Доставить коробку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров в курьерскую службу «Меан экспресс», с предварительным уведомлением за 3 дня по адресу: г. Москва, ул. Большая Черкизовская 32-1.

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что в нашей компании отсутствует возможность за дополнительную плату (дополнительные услуги), или же просто, вернуть предметы личной гигиены (постельное белье, полотенца, одеяла, подушки), которые не подошли Вам по каким-либо причинам, даже если полностью сохранён товарный вид. Поэтому будьте не торопливы и внимательны, при совершении покупки, проверяйте при получении товара: модель, цвет, размеры. Это как раз и является верным залогом того, что Вы приобретаете абсолютно НОВЫЕ ТОВАРЫ!

В компаниях, где такой обмен/возврат практикуется, у клиента нет никакой гарантии, что его товар не был уже когда-то куплен, находился некоторое время в эксплуатации (или постельное белье, на котором уже кто-то спал), затем постирали и сдали назад. И продают его опять как новый. Наша компания ценит свой имидж и не допускает подобной практики. Разумный клиент всегда это оценит.

ИФФТЕКСТИЛЬ.COM уют в каждый дом!

Мы рады, что Вы выбрали интернет-магазин IFFTextile.com!
С удовольствием сделаем доставку понравившегося товара в Ваш регион!

Как происходит процесс оплаты и доставка товаров в регионы:

• Оформите заказ на нашем сайте с указанием электронного адреса и контактного телефона.

• На указанный электронный адрес придет сообщение с информацией о Вашем заказе.

• В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения наличия товаров.

• Вы оплачиваете заказ. Возможно несколько вариантов: мы выставляем Вам счет и Вы оплачиваете заказ банковским переводом на наш расчетный счет, либо Вы оплачиваете заказ электронными деньгами (Яндекс.Деньги)

При получении денежных средств на следующий рабочий день мы отправляем заказ до Вашего города через транспортную компанию ПЭК или Почтой России. Если транспортная компания не делает доставку до Вашего города, то доставка будет сделана до ближайшего возможного города. Тарифы и города доставки Первой Экспедиционной Компании Вы
можете посмотреть на сайте: pecom.ru

Мы также можем передать товар на доставку и в другие транспортные компании по Вашему желанию.

Когда заказ придет в Ваш город, с Вами свяжутся из транспортной компании. За саму доставку Вы заплатите при получении заказа
на складе транспортной компании. Имейте ввиду, что получить товар может только тот, на кого оформлена доставка при предъявлении
паспорта, либо человек с нотариально заверенной доверенностью на право получения Вашего заказа.

Обратите внимание: Наша компания представлена на рынке более 5-и лет. За это время мы зарекомендовали себя, как надежный
партнер. Поэтому МЫ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ ЗАКАЗЫ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!

По всем интересующим вопросам Вы можете получить консультацию по телефону  +7 (916)321-90-78 или по электронной почте у менеджера:

Иван Сергеев

ИФФТЕКСТИЛЬ.COM уют в каждый дом!